กรณีศึกษา: ธุรกิจประกันชีวิตจะรุกตลาดด้วย Social Media ได้อย่างไร ?
ประกันชีวิตน่าจะเป็นธุรกิจปราบเซียนธุรกิจหนึ่ง ที่นักการตลาดต้องคิดกัน 8 ตลบกว่าจะได้แคมเปญออกมา คงเป็นเพราะความยากนี่แหล่ะ เราเลยไม่ค่อยได้เห็นการโปรโมทของธุรกิจประกันภัยใน Social Media ซักเท่าไหร่ แต่ช่วงเดือนที่ผ่านมา ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณไบรอัน สมิธ และผู้บริหารของอยุธยา อลิอันซ์ ซึ่งมีหลายประเด็นที่น่าสนใจดี ความยากของธุรกิจประกันภัยในโลก Social Media ประกันภัยเป็นธุรกิจของการประกันความเสี่ยง และการสร้างความมั่นใจเป็นหลัก สื่อที่ออกไป เลยต้องเน้นทางด้านอารมณ์ (Emotional) เลยไม่น่าแปลกที่เราได้เห็นโฆษณาในลักษณะหนังสั้น ซึ้งใจ สะเทือนอารมณ์ มากเป็นพิเศษ แต่เรื่องรองลงมาคือการสร้างความมั่นใจและให้ความรู้ เพราะประกันไม่ใช่แค่ประกันชีวิต แต่มีทั้งการออม, การเก็บเงิน, ภาษี ฯลฯ สื่อที่ลงรายละเอียดได้มากก็ต้องเป็นสื่อออนไลน์ หรือตาม Social Media ต่างๆ แต่เนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์ให้เห็น ไม่มีโปรให้ทำการตลาดแรงๆ มากนัก เราเลยไม่ค่อยเห็นธุรกิจประกันภัยในโลกออนไลน์มากเท่าที่ควรจะเป็น อยุธยา อลิอันซ์ ทดลองทำตลาดในโลกออนไลน์มาหลายปี และตอนนี้ก็มี Facebook Fanpage ที่มีคน Like มากที่สุดในธุรกิจด้านนี้ของไทย กลยุทธ์บนโลก Social Media ของ […]
